Entreprendre un projet de rénovation globale afin d’améliorer l’efficacité énergétique de votre logement est un sujet complexe. Entre les différentes aides disponibles, la réglementation en vigueur, le choix des artisans, les points obligatoires à ne pas négliger, … il n’est pas rare de se sentir un peu perdu lorsqu’il s’agit de se lancer.
C’est pourquoi Ynergie a développé pour vous un service sur-mesure qui vous accompagne durant toutes les étapes de votre projet. Découvrez comment fonctionne notre solution d’accompagnement dédiée.
Un accompagnement Ynergie du début jusqu’à la fin de votre projet
Ynergie est spécialisé depuis plusieurs années dans les travaux de rénovation énergétique. Nous intervenons aussi bien auprès des professionnels tels que des bailleurs sociaux, des syndics de copropriété que des acteurs de l’industrie. Nous avons développé un véritable savoir-faire dans ce domaine ainsi qu’une maîtrise des financements que nous mettons également au profit des particuliers.
Grâce à notre expérience, nous savons que franchir le pas de la rénovation globale n’est pas chose aisée pour bon nombre de propriétaires ou de locataires. Décortiquer les différents dispositifs d’aide à la rénovation énergétique, trouver les artisans certifiés, estimer la nature des travaux, répondre aux dernières normes en vigueur, … difficile de ne pas s’y perdre.
C’est pourquoi nous avons développé une solution clé en main qui offre un accompagnement personnalisé à chacun de nos clients. Celle-ci se base en premier lieu sur la désignation d’un accompagnateur Ynergie dédié qui sera à vos côtés, du début jusqu’à la fin de vos travaux.
Votre accompagnateur Ynergie prendra ainsi en charge toutes les démarches nécessaires telles que :
- La prise en compte de votre demande, de vos besoins et de vos attentes,
- La proposition de plusieurs scénarii de travaux de rénovation : avec toujours la même promesse, vous aider à atteindre au moins 55 % de gain énergétique,
- La réalisation de votre audit énergétique : avant de débuter les travaux, il est nécessaire de connaître précisément les besoins de votre logement. L’audit énergétique réalisé par un bureau d’études certifié RGE est donc indispensable pour calculer les gains énergétiques après travaux et vous permettre ensuite de retenir une solution adaptée,
- La recherche des financements : selon la nature des travaux de rénovation globale réalisés, vous pouvez avoir droit à des aides de la part de l’Etat ou d’autres organismes. Nous nous chargeons d’en faire la demande pour vous et vous proposons des solutions de financement, via nos partenaires financiers. Afin de vous éviter d’avancer les frais, Ynergie peut se positionner en tant que mandataire pour vos différentes aides.
Ainsi, lorsque celles-ci nous sont versées directement, il ne vous reste qu’à payer le reste à charge pour vos travaux. Dans le cas contraire, vous seriez dans l’obligation de régler l’intégralité des travaux aux artisans et d’attendre plusieurs mois avant de toucher l’aide à laquelle vous avez droit, après avoir envoyé les différentes factures.
- La réalisation des travaux : nos équipes prendront en charge la réalisation de vos travaux de rénovation énergétique. Nous sélectionnons pour cela des artisans de confiance certifiés RGE.
- Le contrôle de conformité en fin de travaux : à la fin du chantier, un bureau de contrôle viendra vérifier la conformité des travaux.
Grâce à votre accompagnateur Ynergie, vous n’avez à vous préoccuper de rien. Nous gérons tous les aspects de votre projet : audit, financement, choix des artisans, suivi des travaux, etc. Vous êtes ainsi certain d’être épaulé de la meilleure façon qui soit et de profiter d’une expertise reconnue dans le domaine de la rénovation globale.
Pour être encore plus transparent avec vous et rester à vos côtés à tout moment, nous avons également développé une plateforme digitale qui vous est dédiée. À l’aide de votre compte client en ligne, vous pouvez ainsi suivre en temps réel votre projet.
Profitez de votre espace client en ligne pour suivre vos travaux
Pour faciliter le suivi de vos travaux de rénovation globale, Ynergie va très prochainement vous proposer un espace client sur-mesure. Il vous offre une visibilité totale sur l’ensemble des échanges que vous avez eu avec votre interlocuteur Ynergie depuis le premier contact. Vous pouvez ainsi y retrouver tous les documents, les contrats, les devis et les offres que nous vous avons envoyés durant toutes les phases de votre projet.
L’espace client vous aide également à suivre l’évolution de vos demandes de financement. Et une fois les travaux engagés, il vous suffira de vous connecter pour suivre leur évolution et obtenir à la fin du chantier les comptes-rendus qui attestent de la conformité des travaux réalisés.
Votre compte client est également doté d’un tchat qui vous permet de poser des questions à votre accompagnateur dédié, dès que vous en ressentez le besoin. Il pourra alors vous répondre rapidement afin de dissiper vos doutes et interrogations. Depuis notre plateforme vous pouvez aussi prendre rendez-vous en quelques clics seulement avec votre accompagnateur.
L’offre d’Ynergie a été pensée pour simplifier vos démarches. De l’audit énergétique jusqu’à la réalisation des travaux, en passant par les demandes de financement, vous êtes accompagné par des professionnels à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir davantage !
